前台接待员:2名
任职要求:
1、能吃苦耐劳、有责任心、工作认真勤奋、有进取心、能适应倒班工作;
2、有良好的沟通能力、表达能力和亲和力;
3、年龄28岁以下,形象好气质佳,男女不限
3、有良好的服务意识、团队合作精神和销售意识;
4、高中或以上学历、五官端正、熟练使用电脑、有酒店前台工作经验者优先
岗位职责:
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
4、接受和处理预订信息。
5、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。?
6、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
7、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
8、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。
以上岗位均每月休息四天,包吃住,岗位有绩效和提成。工资面议,待遇从优。公司提供广阔的发展平台,诚聘有志之士加入我们。
联系人:高助理
电话:18310838307
邮箱:43452804@qq.com